Гарантийное обслуживание

 

Сервис-центр: г. С.-Петербург, ул. Уральская, д.17. корпус 3 Режим работы – 10.00-17.30,
Консультации, прием, выдача из ремонтат. 600-76-09, т. +7-921-449-84-29 (10.00–16.00), обед 12.30-13.00

E-mail: serviceseveko@yandex.ru                                                                


ПРАВИЛА  ПРОВЕДЕНИЯ  ГАРАНТИЙНОГО  РЕМОНТА  СВАРОЧНОГО ОБОРУДОВАНИЯ:

1.  Специалисты сервисного центра компании выполняют гарантийное обслуживание сварочного оборудования в период гарантийного срока. 

2. Гарантийный ремонт производится в течение гарантийного срока, указанного в паспорте, который исчисляется с момента продажи оборудования через розничную сеть, или отдел продаж ЗАО «СЕВЭКО» при наличии:
- паспорта или гарантийного талона, отметки о дате продажи, штампа Продавца и подписи уполномоченного лица;
заполненного Акта выхода из строя (форма 2) оборудования (для юридических лиц - с подписями должностных лиц).
Форма Акта выхода из строя оборудования

3. Гарантийный ремонт не производится при:
-  нарушении условий эксплуатации, транспортировки и хранения, указанных в паспорте или инструкции;  
-  нарушении целостности пломб  (в случаях, если оборудование имеет пломбы);
-  наличии следов вскрытия, самостоятельного  ремонта или ремонта в неуполномоченном сервис-центре, изменении электромонтажа, конструкции, замены элементов изделия и пр.;
-  наличии механических повреждений оборудования, попадании внутрь корпуса посторонних предметов, токопроводящих и агрессивных веществ, пыли, жидкостей, насекомых, атмосферных осадков и т.д.;
 - несоответствии требованиям ГОСТ параметров питающего напряжения.

4.  Гарантия не распространяется на быстроизнашиваемые элементы:
- сетевые шнуры, вилки, сварочные кабели, кабельные вставки, зажимы заземления, электрододержатели;
- сменные ролики полуавтоматов, сопла, наконечники, держатели и диффузоры горелок.

5.  Оборудование принимается в ремонт в чистом виде. Очистка от пыли и грязи - платная  услуга.

6.  Срок проведения диагностики: - до  5-ти  рабочих дней. Срок ремонта - от 3 до 20 дней, определяется сложностью изделия, наличием  деталей, необходимых для устранения неисправности, местонахождением  изготовителя.  

7.  Заказчик обязан в течении двух недель после уведомления забрать сданное изделие.  В  случае неявки Заказчика Сервис- Центр вправе распорядиться изделием в соответствии с  действующим Законодательством.